Ik heb digitale bestanden besteld: wanneer komen ze binnen?
Direct nadat je betaling bij ons binnen is, verzenden wij je automatisch een bevestigingsemail. Bij dit mailadres komen ook de digitale bestanden binnen.
Binnen enkele dagen sturen we een mail met daarin de downloadlink naar je bestelde fotobestandenserie. Deze link is gedurende 2 weken geldig, dus je hebt alle tijd om de fotobestanden te downloaden en op je computer op te slaan. Het digitale pakket is verpakt tot een zip-file. Dit Deze zip-file moet je uitpakken. Heb je nog vragen mail info@rdfoto.nl
Ik heb meerdere inlogkaartjes gekregen: hoe log ik in?
Je krijgt een inlogkaartje per kind en/of set van broer/zus samen. Stel je hebt 2 kinderen op school of op het kinderdagverblijf, dan krijg je 1 kaartje per kind en 1 kaartje voor de fotoserie van hen samen, dus 3 kaartjes in totaal.
Deze inloggegevens kan je invoeren bij de tekst “mijn inlog” welke rechts boven in het bestelscherm staat. Daarna zie je direct ook de foto’s van deze serie links boven in het scrollmenu verschijnen. Klik een foto aan van deze 2de serie en nu kan je ook van deze serie een voordeelpakket bestellen.
Kan iemand anders de foto’s van mijn kind bestellen?
Nee. Alle inlogcodes en gebruikersnamen zijn uniek, als deze niet bekend zijn kunnen de foto’s niet bekeken of besteld worden.
Ik ben het inlogkaartje kwijt. Wat nu?
Mail ons via info@rdfoto.nl en wij geven je de gegevens als je ons laat weten om welke school of kinderdagverblijf het gaat, plus de naam van je kind(eren) en hun bijbehorende groepen. Stuur een foto mee zodat we weten hoe je kind(eren) eruit ziet.
Hoe werkt het online bestel-, bekijk-, en betaalsysteem?
Op school of op een kinderdagverblijf heb je een persoonlijk inlogkaartje gekregen, daarop staat o.a. een gebruikersnaam en inlogcode op vermeld. Ga naar bestel.rdfoto.nl, vul je gegevens in en klik daarna op ‘inloggen en bestellen’.
Op de nieuwe pagina zie je direct in 1 overzicht de fotoserie die wij met veel plezier van je kind(eren) genomen hebben, plus de bijbehorende groepsfoto(‘s). Je kan met 1 klik op de knop direct een digitaal en/of foto-afdrukkenpakket bestellen; simpel, makkelijk en snel!
Bij het digitale pakket krijg je alle fotobestanden van deze fotoserie in kleur plus het groepsfotobestand binnen 2-3 werkdagen toegezonden via een downloadlink na betaling.
Het foto-afdrukkenpakket kan je helemaal naar eigen keuze samenstellen. Dit is erg leuk om te doen!
De betaling gaat makkelijk, simpel en vooral veilig via Ideal.
Mijn foto is beschadigd, wat nu?
Stuur een e-mail naar fotolabxl@gmail.com met daarin een duidelijke omschrijving van wat er mis is met uw bestelling. Indien mogelijk ontvangen wij hierbij graag een foto van de beschadiging. Geef duidelijk aan of het gaat om de hele bestelling of slechts om één foto, vermeld in dat geval het nummer dat achterop de foto staat.
Wat is het voordeel van een digitaal fotopakket?
Je hebt alle fotobestanden in eigen beheer, ze zijn voor altijd van jou en je kan er dus iets mee doen wat en wanneer je maar wilt. Een fotobestand kan je eindeloos vaak gebruiken! Als je de hele serie – de downloaddeal – bestelt, is de prijs per fotobestand veel lager dan wanneer je een enkel fotobestand aankoopt. Daarnaast bieden wij ook nog veel korting als je meer dan 1 digitaal pakket bij ons bestelt, dus reken maar uit hoe voordelig je dan uit bent en hoeveel plezier je van deze fotobestanden zal hebben.